İade Politikası | Galabet Resmi Web Sitesi
tatvanogretmenevi.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, tatvanogretmenevi.com.tr kullanım şartları ve yürürlükteki yasal düzenlemeler çerçevesinde değerlendirilir. Kullanıcılar, platforma kayıt olarak ve finansal işlem gerçekleştirerek bu politikayı kabul etmiş sayılırlar. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın teknik bir arıza sebebiyle bakiyesine yansımaması.
- Yetkisiz bir üçüncü tarafın kullanıcının ödeme bilgilerini kullanarak işlem yapması (gerekli incelemelerden sonra).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda tatvanogretmenevi.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Kullanılan tutarlar ve bahisler için iade yapılamaz.
- Kullanım şartlarının ihlal edilmesi veya hileli faaliyet şüphesi durumunda.
- Bonus veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar iade kapsamında değildir.
- Doğrulanmamış hesaplar üzerinden yapılan talepler işleme alınmaz.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem numarası, tarih, tutar ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. Şirket, kimlik doğrulaması için ek belgeler talep edebilir.
İşlem Süreleri
İade talepleri, finans birimimiz tarafından incelendikten sonra genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin kullanıcının banka veya ödeme sağlayıcı hesabına yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 2026 yılı standartlarında 3 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize support@tatvanogretmenevi.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede incelenerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Güncellendi: 27.08.2026 06:45